GDPR

Γενικός κανονισμός για την προστασία των δεδομένων GDPR

Στο 21Flowers Ανθοπωλείο, εργαστήκαμε σκληρά για την προετοιμασία του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ε.Ε, για να διασφαλίσουμε ότι θα εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις της και θα διατηρήσουμε τη διαφάνεια σχετικά με τα μηνύματα των πελατών και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα. Το GDPR είναι ένας πλήρης νόμος για την προστασία των δεδομένων που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018. Αντικαταστάθηκε το ισχύον δίκαιο της Ε.Ε για την ενίσχυση της προστασίας των «προσωπικών δεδομένων» και των δικαιωμάτων των ατόμων. Πρόκειται για ένα ενιαίο σύνολο κανόνων που διέπει την επεξεργασία και την παρακολούθηση των δεδομένων της Ε.Ε.

Πολιτική Εμπιστευτικότητας και Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων

Ενόψει της εφαρμογής του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), το 21Flowers Ανθοπωλείο εφαρμόζει πλήρως τους όρους και τις προϋποθέσεις στην Πολιτική Απορρήτου – Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.  Στο πλαίσιο αυτό, το 21Flowers Ανθοπωλείο έχει προχωρήσει σε βελτιώσεις για την διασφάλιση των δεδομένων και την προστασία του απορρήτου τόσο των νομικών όσο και των φυσικών προσώπων.

Ποιοι επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα; 

Τα προσωπικά δεδομένα θα τύχουν επεξεργασίας από όλους τους υπαλλήλους και συνεργάτες του 21Flowers Ανθοπωλείο, για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω σκοπούς - Την τηλεφωνική, γραπτή ή ηλεκτρονική επικοινωνία με τον αποστολέα ή τον παραλήπτη για την εξυπηρέτησή σας σχετικά με την παραγγελία σας. Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, οι υπάλληλοι και οι συνεργάτες του 21Flowers ενεργούν μόνον, κατ’ εντολή του 21Flowers και έχουν εξουσιοδοτηθεί ειδικά για τον σκοπό αυτό, καθώς δεσμεύονται πλήρως από το απόρρητο, βάσει των υπογεγραμμένων σχετικών ιδιωτικών συμβάσεων και τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στη νομοθεσία, σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων. Για να προστατεύσουμε το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζετε μέσω της χρήσης αυτή της ιστοσελίδας, διατηρούμε φυσικές, τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις. Ενημερώνουμε και δοκιμάζουμε την τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιούμε σε συνεχή βάση. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο στο προσωπικό που πρέπει να γνωρίζει αυτές τις πληροφορίες για να σας προσφέρει προνόμια και υπηρεσίες. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας πάνω στη σημασία της εμπιστευτικότητας και τη διατήρηση της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των πληροφοριών σας. 

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Το ανθοπωλείο μας διατηρεί τα δεδομένα πελατών για όσο διάστημα κρατά η επαγγελματική σχέση με τους πελάτες. Δύναται όμως σε κάθε περίπτωση για διαφύλαξη της εύρυθμης λειτουργίας της επιχείρησης να τα διατηρήσει περισσότερο. Το 21Flowers Ανθοπωλείο αποθηκεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για το χρονικό διάστημα (μίας εβδομάδας από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας) και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις, όλα τα δεδομένα των χρηστών μετά το πέρας το πέρας της ανωτέρω προθεσμίας διαγράφονται αυτόματα. Ο ιστότοπος www.21Flowers.gr του ανθοπωλείου μας αποθηκεύει cookies για τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες.

Server Φιλοξενίας, αποθήκευση και διαχείριση αρχείων.

Όλη η κυκλοφορία των δεδομένων μεταξύ της ιστοσελίδας του ανθοπωλείου μας και των φυλλομετρητών (browser) γίνονται με τη χρήση κρυπτογράφησης μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS. Σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις, όλα τα δεδομένα και τα αρχεία των χρηστών διαγράφονται σε χρονικό διάστημα μίας εβδομάδας από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, τόσο από το Server όσο και περιβάλλον εργασίας της ιστοσελίδας μας.

Δικαιώματα Πελάτη σε σχέση με την επεξεργασία των δεδομένων του.

Το 21flowers εχει δεσμευτεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα να σας δινει τη δυνατότητα να πραγματοποιειτε οποιαδήποτε αγορά θέλετε και να έχετε αυθημερόν τα λουλούδια της αρεσκείας στο μέρος που εσείς επιθυμείτε μέσα από μια ασφαλή περιήγηση με 2 τρόπους:

•  1 - Στους εγγεγραμμένους χρήστες; όπου οι χρήστες έχουν πλήρη πρόσβαση στο λογαριασμό τους και τον διαχειρίζονται οι ίδιοι. Δικαίωμα πρόσβασης στον λογαριασμό τους, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής των αποθηκευμένων στοιχείων ή και ολόκληρου του λογαριασμού.

• 2 - Στους επισκέπτες; όπου οι χρήστες έχουν περιορισμένες δυνατότητες και δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν καμία διαγραφή στοιχείων.

Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου έχει σκοπό να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει το 21Flowers ανθοπωλείο από εσάς και τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιεί. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.